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Kundenorientierung und Beratung


Kundenorientierung und Beratung



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Psychische Störungen im Publikumsverkehr erkennen und adäquat reagieren  
Wann:
Do. 09.07.2026 - Fr. 10.07.2026   
Wo:
Studieninstitut, Raum 1.035 
Nr.:
26M1200401 
Status:
Anmeldung möglich
"Professioneller Kundenkontakt" (AV & FM) - Grundlagen Gesprächstraining  
Wann:
Di. 03.11.2026 - Mi. 04.11.2026   
Wo:
Studieninstitut, Raum 1.035 
Nr.:
26V6025402 
Status:
Anmeldung möglich
"Professioneller Kundenkontakt" Kommunikation und Gesprächsführung für die Mitarbeiter/-innen der Leistungsgewährung  
Wann:
Di. 10.11.2026 - Mi. 11.11.2026   
Wo:
Studieninstitut, Raum 1.035 
Nr.:
26V6025502 
Status:
Anmeldung möglich



Studieninstitut für kommunale Verwaltung, Fortbildung

Blücherstraße 1 | 45141 Essen
E-Mail: fortbildung@essen.de

Erreichbarkeit der Kolleginnen und Kollegen vor Ort

Montag - Donnerstag 08:30 - 15:00 Uhr
Freitag 08:30 - 12:00 Uhr
sowie nach Vereinbarung

Kurszeiten

i.d.R. 08:30 bis 16:00 Uhr