Kursnummer: 26F5000801

Status:

Herausfordernde Gesprächssituationen gehören zum Ausbildungsalltag. Ob Konflikte, Kritikgespräche oder emotionale Reaktionen – Ausbilderinnen und Ausbilder stehen häufig vor der Aufgabe, schwierige Gespräche professionell, wertschätzend und lösungsorientiert zu führen. Dieses praxisorientierte Seminar vermittelt das notwendige Handwerkszeug, um Gesprächssituationen sicher zu strukturieren, Konflikte frühzeitig zu erkennen und auch in anspruchsvollen Situationen souverän zu handeln. Durch zahlreiche Übungen und Fallbeispiele wird der Transfer in den Ausbildungsalltag gezielt gefördert.

Seminarziel: Die Teilnehmenden stärken ihre Gesprächs- und Konfliktkompetenz im Umgang mit Auszubildenden. Sie lernen, Kritik- und Feedbackgespräche professionell vorzubereiten und zu führen, schwierige Gesprächsdynamiken frühzeitig zu erkennen sowie angemessen auf emotionale oder konflikthafte Situationen zu reagieren. Ziel ist es, Handlungssicherheit zu gewinnen und auch in herausfordernden Gesprächen klar, empathisch und lösungsorientiert zu agieren

Info:

- Schwierige Gesprächssituationen im Ausbildungsalltag professionell meistern

- Generationenunterschiede und unterschiedliche Erwartungen an Kommunikation verstehen

- Rolle, Verantwortung und Haltung als Ausbilderin bzw. Ausbilder reflektieren

- Kritik-, Feedback- und Konfliktgespräche sicher strukturieren

- Gesprächseinstiege, Fragetechniken und lösungsorientierte Gesprächsführung

- Konfliktdynamiken erkennen und Eskalationen frühzeitig vermeiden

- Professioneller Umgang mit Abwehr, Rückzug, Schweigen und starken Emotionen

- Empathischer Umgang mit persönlichen Anliegen von Auszubildenden

- Praxisnahe Rollenspiele und Fallwerkstatt mit individuellem Feedback

- Entwicklung eines persönlichen Gesprächskompasses für den Ausbildungsalltag

Zielgruppe: Praxisanleiter*innen der Stadtverwaltung.

Beginn: Di. 20.10.2026 - Mi. 21.10.2026 

Dauer: 2 Tage

Uhrzeit: 09:00 - 16:00 

Stunden: 16 

Kursort: Studieninstitut, Raum 1.035  

Gebühr: 300,00 € (Kostenfrei für Mitarbeiter/innen der Stadt Essen)  

Zustimmung/ Kenntnisnahme: Kurs an Vorgesetzte/Fortbildungsbeauftragte weiterleiten

Bitte vergessen Sie nicht, sich zusätzlich auch anzumelden!