Kursnummer: 26L2100701

Status:

Vielfalt ist Teil der gelebten Realität im JobCenter, sowohl im Team als auch in täglichen Arbeit mit Kund*innen. Der Umgang mit Diversität stellt Führungskräfte und Mitarbeitende oft vor die
Herausforderung achtsam, souverän und vorbildhaft zu agieren. Dieser Workshop vermittelt eine grundlegende Sensibilisierung für die Themen Diversität und Antidiskriminierung und stärkt Führungskräfte und Mitarbeitende im Umgang mit Unsicherheiten.
Im Fokus steht die konkrete Umsetzung im Berufsalltag: Wie kann ich in meinem Team eine
vertrauensvolle, wertschätzende Kultur fördern? Wie reagiere ich sicher auf diskriminierende Äußerungen
oder Verunsicherung im Umgang mit Vielfalt? Und wie trägt ein diskriminierungsfreies Arbeitsumfeld zur Zufriedenheit und Leistungsfähigkeit von Mitarbeitenden und Kund*innen bei?

Die Schulung verbindet Fachwissen mit Reflexionsräumen und praktischen Handlungsimpulsen. Sie unterstützt damit nicht nur eine inklusive Führungskultur, sondern auch die positive
Außenwahrnehmung der Institution „Jobcenter“ als moderner, diskriminierungssensibler Arbeitgeber.

Seminarziel: Sie
- erfahren, wie Sie die Zufriedenheit und die Produktivität
Ihrer Mitarbeitenden steigern.
- lernen, wie Sie Gespräche mit Kund*innen unter Berück-
sichtigung der unterschiedlichen Wahrnehmungsrealitäten
sensibel, dennoch bestimmt lenken.
- verstehen, wie Sie eine Vertrauenskultur fördern und auf
diese Weise zu einer positiven Außenwirkung des Jobcen-
ters beitragen.

Info:

- Sokratischer Dialog

- Diskussionen und Erfahrungsaustausch

- Gruppen- und Einzelübungen

- Simulation

- Arbeit an aktuellen Fallbeispielen

- Feedback

Zielgruppe: Führungskräfte

Beginn: Mo. 27.04.2026 

Dauer: 1 Tag

Uhrzeit: 08:30 - 16:00 

Stunden: 10 

Kursort: Studieninstitut, Raum 1.032  

Gebühr: 0,00 € (Kostenfrei für Mitarbeiter/innen der Stadt Essen)  

Zustimmung/ Kenntnisnahme: Kurs an Vorgesetzte/Fortbildungsbeauftragte weiterleiten

Bitte vergessen Sie nicht, sich zusätzlich auch anzumelden!