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Fortbildung der Stadt Essen: > Fortbildungsprogramm > Methodenkompetenz > Kundenorientierung und Beratung

Kundenorientierung und Beratung


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Online-Training Live: Souverän am Telefon


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Fit für den aktiven Kundenkontakt


Zeitraum: Di. 07.01.2020 - Mi. 08.01.2020

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Schuldnerberatung und Schuldenprävention


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Sucht - ist größer als die Summe aller Stoffe - Komasaufen, Kiffen, neue Medien


Zeitraum: Mi. 19.08.2020 - Do. 20.08.2020

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Psychische Störungen im Publikumsverkehr erkennen und adäquat reagieren


Zeitraum: Mo. 12.10.2020 - Mi. 14.10.2020

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"Professioneller Kundenkontakt" Kommunikation und Gesprächsführung für die Mitarbeiter/-innen der Arbeitsvermittlung und dem Fallmanagement


Zeitraum: Mi. 23.09.2020 - Do. 24.09.2020

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"Professioneller Kundenkontakt" Kommunikation und Gesprächsführung für die Mitarbeiter/-innen der Leistungsgewährung


Zeitraum: Di. 25.08.2020 - Mi. 26.08.2020

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"Professioneller Kundenkontakt" Kommunikation und Gesprächsführung für die Mitarbeiter/-innen der Leistungsgewährung


Zeitraum: Mi. 28.10.2020 - Do. 29.10.2020

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"Professioneller Kundenkontakt" Kommunikation und Gesprächsführung für die Mitarbeiter/-innen- soziale Dienstleistungen


Zeitraum: Di. 04.02.2020 - Mi. 05.02.2020

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"Professioneller Kundenkontakt" Kommunikation und Gesprächsführung für die Mitarbeiter/-innen- soziale Dienstleistungen


Zeitraum: Mi. 07.10.2020 - Do. 08.10.2020

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Kontakt

Studieninstitut der Stadt Essen

Blücherstr. 1

45141 Essen


Tel.: +49 201 88-10272/-10273/-10268

Fax.:

E-Mail: fortbildung@orga-personal.essen.de