Fortbildungsprogramm
Kursangebote / Methodenkompetenz / Kundenorientierung und Beratung
Veranstaltung "Informations- und Beratungsgespräche mit Menschen verschiedener kultureller Herkunft erfolgreich führen" (Nr. 22F20006) ist für Anmeldungen nicht freigegeben.
Kundenorientierung und Beratung
Kundenorientierung und Beratung
"Professioneller Kundenkontakt" (AV & FM) -
Wann:
Mi. 09.10.2024 - Do. 10.10.2024
Wo:
Studieninstitut, Raum 1.034
Nr.:
24V6025402
Status:
Anmeldung möglich
"Professioneller Kundenkontakt"
Kommunikation und Gesprächsführung für die Mitarbeiter/-innen der Leistungsgewährung
Wann:
Di. 07.05.2024 - Mi. 08.05.2024
Wo:
Studieninstitut, Raum 1.033
Nr.:
24V6025501
Status:
Anmeldung möglich
"Professioneller Kundenkontakt"
Kommunikation und Gesprächsführung für die Mitarbeiter/-innen der Leistungsgewährung
Wann:
Di. 29.10.2024 - Mi. 30.10.2024
Wo:
Studieninstitut, Raum 1.034
Nr.:
24V6025502
Status:
Anmeldung möglich
Psychische Störungen im Publikumsverkehr erkennen und adäquat reagieren
Wann:
Do. 10.10.2024 - Fr. 11.10.2024
Wo:
Studieninstitut, Raum 1.036
Nr.:
24M1200401
Status:
Teilnehmer/-innen werden benannt. Anmeldungen sind daher nicht möglich.
Rechtssicherer und deeskalierender Umgang mit sog. "Reichsbürgern" und "Selbstverwaltern" in der Kommunalverwaltung
Wann:
Die Termine werden kurzfristig bekannt gegeben
Wo:
Studieninstitut für kommunale Verwaltung, Blücherstr. 1, Essen
Nr.:
24M12007
Status:
Anmeldung auf Warteliste
Rechtssicherer und deeskalierender Umgang mit sog. "Reichsbürgern" und "Selbstverwaltern" in der Kommunalverwaltung
Wann:
Die Termine werden kurzfristig bekannt gegeben
Wo:
Studieninstitut für kommunale Verwaltung, Blücherstr. 1, Essen
Nr.:
22M12007
Status:
Teilnehmer/-innen werden benannt. Anmeldungen sind daher nicht möglich.
Schuldnerberatung und Schuldenprävention
Wann:
die Termine kurzfristig bekannt gegeben
Wo:
Studieninstitut für kommunale Verwaltung, Blücherstr. 1, Essen
Nr.:
24M11005
Status:
Anmeldung auf Warteliste
Telefonische Bürgerberatung u. deeskalierende Gesprächsführung an städt. Service-Rufnummern
Wann:
Fester Teilnehmerkreis. Einzelanmeldungen sind daher nicht möglich
Wo:
Studieninstitut für kommunale Verwaltung, Blücherstr. 1, Essen
Nr.:
24M12020
Status:
Fester Teilnehmerkreis. Einzelanmeldungen sind daher nicht möglich