Kursnummer: 25S2001101

Status:

Seminarziel: Das Training zielt auf eine Routine zur Eigensicherung und des Selbstschutzes von Mitarbeitern bei Betriebskontrollen in Lebensmittelbetrieben, sowie Tierhaltungen im häuslichen Bereich ab.

Info:

• effektiver Einsatz verschiedener Kommunikationsmittel im Kundenkontakt
• Strategien, um auch in Stresssituationen schwierige Gesprächskontakte sicher und kompetent zu bewältigen
• Umgang mit aggressivem Verhalten
• Deeskalation und selbstsicheres Verhalten

• Praktische Grundlagen der Einsatzdurchführung unter Beachtung von Selbstschutz und Eigensicherung
• Entwicklung eines Gefahrenbewusstseins als Grundlage der Eigensicherung
• Informationsgewinnung, Annäherung, Offenhalten von Rückzugs- und Unterstützungswegen
• Abstand zum Störer, Beobachtung der Hände, Beobachtung des Umfeldes, Sicherungsstellung an der Person (L-Stellung, V- Stellung und Z-Stellung), Sicherungsstellung am Fahrzeug
• Erkennen von Gefahrenpotentialen durch Waffen, Tiere und gefährliche Alltagsgegenstände
• Verhalten und Bewegen im Gebäude, besondere Vorsicht vor geschlossenen Türen

Einsatzkommunikation

• Einnahme einer deeskalierenden Grundstellung

Zielgruppe: Mitarbeiter*innen der Veterinär- und Lebensmittelüberwachung

Beginn: Do. 08.05.2025 - Fr. 09.05.2025 

Dauer: 2 Tage

Uhrzeit: 08:30 - 16:00 

Stunden: 16 

Kursort: Sporthaus e. V.  

Gebühr: 0,00 € (Kostenfrei für Mitarbeiter/innen der Stadt Essen)  

Zustimmung/ Kenntnisnahme: Kurs an Vorgesetzte/Fortbildungsbeauftragte weiterleiten

Bitte vergessen Sie nicht, sich zusätzlich auch anzumelden!