Kursnummer: 24L1200201

Status:

Seminarziel: Konfliktgespräche sind schwierig und werden es bleiben.
Allerdings kann man es sich selbst schwerer machen, als es ohnehin schon ist. Genau das hilft dieses Seminar zur Konfliktgesprächsführung und dem Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen zu vermeiden. Insbesondere im Umgang mit heiklen Themen, besonderen Menschen und Störungen. Im Vordergrund stehen dabei praxisbezogene Gesprächsübungen und individuelle Hilfestellungen.

Info:

- Entwicklung einer hilfreichen inneren Haltung zum Konfliktgegenstand, zu den Konfliktbeteiligten und der eigenen Führungsrolle

- Stufenweiser Aufbau eines Konfliktgesprächs

- Übung von Konfliktgesprächen zu vorgegebenen Szenarien aus dem Arbeitsalltag von Führungskräften

- Gesprächsübungen mit mehreren Konfliktbeteiligten

- Umgang mit Störungen im Gesprächsverlauf

- Geeignete Stressbewältigungsmethoden im Gesprächsverlauf

- Feedback und personenbezogene Beratung

Zielgruppe: Nur Führungskräfte

Beginn: Fr. 24.05.2024 

Dauer: 1 Tag

Uhrzeit: 08:30 - 16:00 

Stunden: 8 

Kursort: Studieninstitut, Raum 1.035  

Gebühr: 150,00 € (Kostenfrei für Mitarbeiter/innen der Stadt Essen)  

Zustimmung/ Kenntnisnahme: Kurs an Vorgesetzte/Fortbildungsbeauftragte weiterleiten

Bitte vergessen Sie nicht, sich zusätzlich auch anzumelden!