Kursnummer: 25O014A06

Status:

Seminarziel: Vermittlung von Grundlagen der Leistungssachbearbeitung im JobCenter

Info:

1 .Allgemeines

• Vorstellung des Teams
• Grundsätzliche Aufgaben
• Koordination FachbetreuerInnen
• Digitalisierung

2. Hardware-Software Infos

• Shortcuts
• Bildschirmeinstellungen
• Info-Center / IT-Info
• Abgrenzung ESH / 56-1-2 IT
• Kommunikation mit 56-1-2 IT
• Drucker
• Dokumente öffnen…
• Outlook

• Verschlüsselung sensibler Inhalte

3. KV / PV

• Inhalte Besondere Einzelfälle

4. DQM

• Warum DQM?
• Datenqualitäten Buchungen (FiBu)
• BI Cockpit
• Technische Schnittstellen Zentral comp.ASS / LSB
• Dublettenbereinigung
• Pflege von Personen
• Fallabschlüsse (häufige Fehler/Fragen)
• Korrektur von Vermerken

5. Datenschutz

Zielgruppe: Mitarbeiter/-innen des JobCenters Essen, die in der Leistungssachbearbeitung, im Service-Center und am Empfang eingesetzt werden und am Onboarding Teil I bereits teilgenommen haben.

Beginn: Do. 16.01.2025 

Dauer: 1 Tage

Uhrzeit: 08:00 - 16:00 

Stunden: 8 

Kursort: Studieninstitut, Raum 1.028 (EDV)  

Gebühr: 0,00 € (Kostenfrei für Mitarbeiter/innen der Stadt Essen)  

Zustimmung/ Kenntnisnahme: Kurs an Vorgesetzte/Fortbildungsbeauftragte weiterleiten

Bitte vergessen Sie nicht, sich zusätzlich auch anzumelden!