Kursnummer: 26S20100D2

Status:

Seminarziel: Handlungssicherheit in Vor- und Nachsorge bei verbalen oder körperlichen Übergriffen gegen Mitarbeitende

Info:

• Vorbereitung

Fürsorgepflicht und Schutzfunktion für Mitarbeitende

Umgang mit eskalierenden und konflikthaften Situationen als Führungskraft

Prävention zum Erhalt der Motivation für Mitarbeitende

• Aktion

Rechtliche Grundlagen (Notwehr, Hausrecht, etc.)

Begleitung als Krisenmanager

Vorstellen des Handlungskreislaufs (Ablaufrad)

Erarbeiten einer internen Handlungsempfehlung

• Nachbereitung

Nachbereitung von eskalierenden Situationen

Zielgruppe: Führungskräfte aus Teams mit Publikums des Konzern " Stadt Essen"

Beginn: Do. 02.07.2026 

Dauer: 1 Tag

Uhrzeit: 08:30 - 16:00 

Stunden: 8 

Kursort: Studieninstitut, Raum 1.030  

Gebühr: 150,00 € (Kostenfrei für Mitarbeiter/innen der Stadt Essen)  

Zustimmung/ Kenntnisnahme: Kurs an Vorgesetzte/Fortbildungsbeauftragte weiterleiten

Bitte vergessen Sie nicht, sich zusätzlich auch anzumelden!