Fachliche Grundlagen "Digitalisierung" für Digitalmanager*innen und Digitallotsen/Digitallotsinnen
Kursnummer: 24E40001
Status:
Seminarziel: Die Teilnehmenden erhalten das notwendige Fachwissen, um die Fachbereiche beim Thema Digitalisierung zu begleiten, zu beraten und zu unterstützen.
Info:
Block I:
- Unterschiede Digitalisierung und E-Government
- Begriffsbestimmungen
- OZG, EfA etc.
- Abgrenzung (Fachaufgabe, Organisation, IT)
- Megatrend Digitalisierung, gesellschaftlicher Wandel
- Digitale Geschäftsmodelle
- Begriffsbestimmungen
- Rechtliche Rahmenbedingungen
- E-Government-Gesetze, OZG, OZG-Folgegesetz, Richtlinien des BSI (TR-ESOR und TR-RESI), DSGVO, EU-DLR, eIDAS-Verordnung
- IT-Architektur im föderalen System
- Struktur der Digitalisierung in Deutschland
- Zuständigkeiten und Stakeholder auf Bundes- und Landesebene
- Serviceportale: die Idee des Portalverbunds
- Zuständigkeitsfinder und Verwaltungssuchmaschinen
- Standardisierung und Interoperabilität
- Open-Source-Software (OSS) und OSS-Governance
- Kommunikationsbeziehungen im E-Government
- Datenaustausch als Basis für die elektronische Kommunikation
- Kommunikation mit Bürgern, Behörden, NGOs und Unternehmen
Block II:
- Nutzendenzentrierung / Service-Design
- Kundenbedürfnisse, -wünsche und -erwartungen
- Digital Natives und Digital Immigrants
- Digitale Prinzipien (Once-Only-Prinzip, Single-Window-Ansatz = Einheit der Verwaltung, Lebenslagen-Konzept, Digital first, Mobile first)
- Umfeld der Kunden
- Technologien, Tools, Standards, UX/UI
- Kundenbedürfnisse, -wünsche und -erwartungen
- Digitalisierung und Prozessmanagement: Wechselwirkungen
- Rolle des Geschäftsprozessmanagement
- Gestaltungselemente der digitalen Transformation
- Automatisierter Geschäftsprozess
- Geschäftsprozessmanagement: Zyklus, Ziele, Nutzen
- Reifegradmodell im Prozessmanagement
- Beispiel: OZG-Reifegradmodell
- Rolle des Geschäftsprozessmanagement
Zielgruppe: Digitalmanager*innen des FB 01-12 und Digitallotsen/Digitallotsinnen der Fachbereiche
Beginn: Die Termine werden kurzfristig bekannt gegeben
Dauer: 2 Tage
Uhrzeit: 09:00 - 16:00 
Stunden: 16
Kursort: wird mit der Einladung bekannt gegeben
Gebühr: 200,00 € (Kostenfrei für Mitarbeiter/innen der Stadt Essen)
Zustimmung/ Kenntnisnahme:
Kurs an Vorgesetzte/Fortbildungsbeauftragte weiterleiten
Bitte vergessen Sie nicht, sich zusätzlich auch anzumelden!
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Studieninstitut für kommunale Verwaltung, Fortbildung
Blücherstraße 1 | 45141 Essen
E-Mail: fortbildung@orga-personal.essen.de
Erreichbarkeit der Kolleginnen und Kollegen vor Ort
Montag - Donnerstag 08:30 - 15:00 Uhr
Freitag 08:30 - 12:00 Uhr
sowie nach Vereinbarung
Kurszeiten
i.d.R. 08:30 bis 16:00 Uhr