Verstehen und verstanden werden - Grundlagen der Kommunikation
Kursnummer: 25S11002
Status:
Seminarziel: Die Teilnehmer*innen lernen die verschiedenen Aspekte der Kommunikation anhand von Theorien und praktischen Beispielen kennen. Sie werden sich ihrer (körper-)sprachlichen Verhaltensmuster bewusst, erweitern diese situationsgerecht und optimieren ihren Ausdruck. Durch das Heranziehen exemplarischer
Alltagssituationen erlernen die Teilnehmenden, wie man lösungsorientierte Gespräche durch klare Botschaften steuert, wie man Missverständnissen vorbeugt und Spannungen abbaut.
Info:
- Grundlegendes über zwischenmenschliche Kommunikation
- Die vier Gesprächsebenen und ihre Bedeutung
- Methoden der Gesprächsführung
- Wertschätzung durch Aktives Zuhören
- Kommunikationsstile mit Selbstreflexion
- Kommunikationssperren und Türöffner
- Selbstklärung und Emotionsregulierung
- Körper-/Sprache, Stimme: Souverän und authentisch ausdrücken
- Besonderheiten von Teamgesprächen
- Transfer des bisher Gelernten in Rollenspielen
- (angeleitetes) Feedback von Beobachtern
Zielgruppe: Mitarbeiter*innen aller Fachbereiche
Beginn: Bei ausreichenden Anmeldezahlen werden die Termine kurzfristig bekannt gegeben
Dauer: 2 Tage
Uhrzeit: 08:30 - 16:00 
Kursort: Studieninstitut
Gebühr: 200,00 € (Kostenfrei für Mitarbeiter/innen der Stadt Essen)
Zustimmung/ Kenntnisnahme:
Kurs an Vorgesetzte/Fortbildungsbeauftragte weiterleiten
Bitte vergessen Sie nicht, sich zusätzlich auch anzumelden!
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Studieninstitut für kommunale Verwaltung, Fortbildung
Blücherstraße 1 | 45141 Essen
E-Mail: fortbildung@orga-personal.essen.de
Erreichbarkeit der Kolleginnen und Kollegen vor Ort
Montag - Donnerstag 08:30 - 15:00 Uhr
Freitag 08:30 - 12:00 Uhr
sowie nach Vereinbarung
Kurszeiten
i.d.R. 08:30 bis 16:00 Uhr