Verstehen und verstanden werden - Lösungsorientierte Kommunikation
Kursnummer: 25S1100201
Status:
Seminarziel: Die Teilnehmer*innen lernen die verschiedenen Aspekte der Kommunikation anhand von Theorien und praktischen Beispielen kennen. Sie werden sich ihrer (körper-)sprachlichen Verhaltensmuster bewusst, erweitern diese situationsgerecht und optimieren ihren Ausdruck. Durch das Heranziehen exemplarischer
Alltagssituationen erlernen die Teilnehmenden, wie man lösungsorientierte Gespräche durch klare Botschaften steuert, wie man Missverständnissen vorbeugt und Spannungen abbaut.
Info:
- Grundlegendes über zwischenmenschliche Kommunikation
- Die vier Gesprächsebenen und ihre Bedeutung
- Methoden der Gesprächsführung
- Wertschätzung durch Aktives Zuhören
- Kommunikationsstile mit Selbstreflexion
- Kommunikationssperren und Türöffner
- Selbstklärung und Emotionsregulierung
- Körper-/Sprache, Stimme: Souverän und authentisch ausdrücken
- Besonderheiten von Teamgesprächen
- Transfer des bisher Gelernten in Rollenspielen
- (angeleitetes) Feedback von Beobachtern
Zielgruppe: Mitarbeiter*innen aller Fachbereiche
Beginn: Mo. 10.03.2025 - Di. 11.03.2025
Dauer: 2 Tage
Uhrzeit: 08:30 - 16:00 
Stunden: 16
Kursort: Studieninstitut, Raum 1.035
Gebühr: 200,00 € (Kostenfrei für Mitarbeiter/innen der Stadt Essen)
Zustimmung/ Kenntnisnahme:
Kurs an Vorgesetzte/Fortbildungsbeauftragte weiterleiten
Bitte vergessen Sie nicht, sich zusätzlich auch anzumelden!
Blücherstr. 1
45141 Essen
![Plätze frei Plätze frei](https://studieninstitut-programm.essen.de/fileadmin/kuferweb/webbasys/layout/kursampeln/trans.png)
![Anmeldung möglich Anmeldung möglich](https://studieninstitut-programm.essen.de/fileadmin/kuferweb/webbasys/layout/kursampeln/trans.png)
![fast ausgebucht fast ausgebucht](https://studieninstitut-programm.essen.de/fileadmin/kuferweb/webbasys/layout/kursampeln/trans.png)
![Anmeldung auf Warteliste Anmeldung auf Warteliste](https://studieninstitut-programm.essen.de/fileadmin/kuferweb/webbasys/layout/kursampeln/trans.png)
![Kurs abgeschlossen Kurs abgeschlossen](https://studieninstitut-programm.essen.de/fileadmin/kuferweb/webbasys/layout/kursampeln/trans.png)
![Kurs ausgefallen Kurs ausgefallen](https://studieninstitut-programm.essen.de/fileadmin/kuferweb/webbasys/layout/kursampeln/trans.png)
![Keine Anmeldung möglich Keine Anmeldung möglich](https://studieninstitut-programm.essen.de/fileadmin/kuferweb/webbasys/layout/kursampeln/trans.png)
Studieninstitut für kommunale Verwaltung, Fortbildung
Blücherstraße 1 | 45141 Essen
E-Mail: fortbildung@orga-personal.essen.de
Erreichbarkeit der Kolleginnen und Kollegen vor Ort
Montag - Donnerstag 08:30 - 15:00 Uhr
Freitag 08:30 - 12:00 Uhr
sowie nach Vereinbarung
Kurszeiten
i.d.R. 08:30 bis 16:00 Uhr