Fortbildungsprogramm
Kursangebote / Methodenkompetenz
Methodenkompetenz
Im Rahmen der täglichen Arbeit, in Projekten oder im Zuge des Wissensmanagements können professionelle Methoden dabei unterstützen, eigene Arbeitsabläufe zu optimieren, mehr Handlungssicherheit zu erlangen oder sich Fachwissen anzueignen und anzuwenden. Mit den nachfolgenden Schulungen bieten wir den Mitarbeiter*innen ein breites Spektrum an Methoden und fachübergreifendem Wissen, um die beruflichen Anforderungen optimal zu meistern.
Rechtssicherer und deeskalierender Umgang mit sog. "Reichsbürgern" und "Selbstverwaltern" in der Kommunalverwaltung
Wann:
Die Termine werden kurzfristig bekannt gegeben
Wo:
Studieninstitut für kommunale Verwaltung, Blücherstr. 1, Essen
Nr.:
22M12007
Status:
Teilnehmer/-innen werden benannt. Anmeldungen sind daher nicht möglich.
Psychische Störungen im Publikumsverkehr erkennen und adäquat reagieren
Wann:
Die Termine werden kurzfristig bekannt gegeben
Wo:
Studieninstitut für kommunale Verwaltung, Blücherstr. 1, Essen
Nr.:
23M12004
Status:
Teilnehmer/-innen werden benannt. Anmeldungen sind daher nicht möglich.
Rechtssicherer und deeskalierender Umgang mit sog. "Reichsbürgern" und "Selbstverwaltern" in der Kommunalverwaltung
Wann:
Die Termine werden kurzfristig bekannt gegeben
Wo:
Studieninstitut für kommunale Verwaltung, Blücherstr. 1, Essen
Nr.:
23M12007
Status:
Anmeldung auf Warteliste
Geistige und körperliche Fitness
Wann:
Bei ausreichenden Anmeldezahlen werden die Termine kurzfristig bekannt gegeben
Wo:
Studieninstitut für kommunale Verwaltung, Blücherstr. 1, Essen
Nr.:
23M40002
Status:
Anmeldung auf Warteliste
Micro Input: Wissen kompakt - Ein Leitfaden zur Wissensbewahrung
Wann:
Die Termine werden kurzfristig bekannt gegeben
Wo:
Online-Seminar FoBi
Nr.:
23M41005
Status:
Anmeldung auf Warteliste
"Professioneller Kundenkontakt" (AV & FM) - Grundlagen Gesprächstraining (Teil 1)
Wann:
Mo. 27.03.2023 - Di. 28.03.2023
Wo:
Studieninstitut, Raum 1.035
Nr.:
23V6025401
Status:
Anmeldung möglich
Zielgerichtet moderieren!
Workshops und Veranstaltungen erfolgreich leiten
Wann:
Di. 18.04.2023 - Di. 06.06.2023
Wo:
Studieninstitut, Raum 1.032
Nr.:
23M2000701
Status:
Anmeldung möglich
Wirkungsvoll und überzeugend präsentieren
Wann:
Di. 02.05.2023 - Mi. 03.05.2023
Wo:
Studieninstitut, Raum 1.032
Nr.:
23M2000201
Status:
Anmeldung auf Warteliste
Business-Knigge agil - Worauf kommt es an?
Wann:
Mi. 10.05.2023 - Do. 11.05.2023
Wo:
Studieninstitut, Raum 1.036
Nr.:
23M3000801
Status:
Anmeldung möglich
Schuldnerberatung und Schuldenprävention
Wann:
Di. 16.05.2023
Wo:
Studieninstitut, Raum 1.035
Nr.:
23M1100501
Status:
Anmeldung möglich
Micro Input: Wissen kompakt - Ein Leitfaden zur Wissensbewahrung
Wann:
Mi. 31.05.2023 - Do. 01.06.2023
Wo:
Online-Seminar FoBi
Nr.:
23M4100501
Status:
Anmeldung möglich
"Hallo und LG?" - E-Mail-Knigge für den behördlichen Alltag (Grundlagen)
Wann:
Mo. 12.06.2023
Wo:
Online-Seminar FoBi
Nr.:
23M3000702
Status:
Anmeldung möglich
Wirkungsvoll kommunizieren - das Zusammenspiel zwischen Verwaltung und Politik
(Führungsfortbildung)
Wann:
Di. 20.06.2023
Wo:
Studieninstitut, Raum 1.035
Nr.:
23L1300801
Status:
Anmeldung möglich
Protokolle schreiben
Wann:
Do. 24.08.2023
Wo:
Studieninstitut, Raum 1.035
Nr.:
23M2000302
Status:
Fester Teilnehmerkreis. Einzelanmeldungen sind daher nicht möglich
Telefonische Bürgerberatung u. deeskalierende Gesprächsführung an städt. Service-Rufnummern
Wann:
Mi. 30.08.2023
Wo:
Servicecenter (Besprechungsraum)
Nr.:
23M1202001
Status:
Fester Teilnehmerkreis. Einzelanmeldungen sind daher nicht möglich
Telefonische Bürgerberatung u. deeskalierende Gesprächsführung an städt. Service-Rufnummern
Wann:
Mi. 06.09.2023
Wo:
Servicecenter (Besprechungsraum)
Nr.:
23M1202002
Status:
Fester Teilnehmerkreis. Einzelanmeldungen sind daher nicht möglich
Wissen kompakt - Ein Leitfaden zur Wissensbewahrung
Wann:
Mo. 11.09.2023
Wo:
Studieninstitut, Raum 1.025
Nr.:
23M4100502
Status:
Anmeldung möglich
Protokolle schreiben
Wann:
Di. 12.09.2023
Wo:
Studieninstitut, Raum 1.035
Nr.:
23M2000301
Status:
Anmeldung möglich
Telefonische Bürgerberatung u. deeskalierende Gesprächsführung an städt. Service-Rufnummern
Wann:
Mi. 13.09.2023
Wo:
Servicecenter (Besprechungsraum)
Nr.:
23M1202003
Status:
Fester Teilnehmerkreis. Einzelanmeldungen sind daher nicht möglich
Telefonische Bürgerberatung u. deeskalierende Gesprächsführung an städt. Service-Rufnummern
Wann:
Do. 14.09.2023
Wo:
Servicecenter (Besprechungsraum)
Nr.:
23M1202004
Status:
Fester Teilnehmerkreis. Einzelanmeldungen sind daher nicht möglich
"Professioneller Kundenkontakt"
Kommunikation und Gesprächsführung für die Mitarbeiter/-innen der Leistungsgewährung
Wann:
Mo. 16.10.2023 - Di. 17.10.2023
Wo:
Studieninstitut, Raum 1.032
Nr.:
23V6025502
Status:
Teilnehmer/-innen werden benannt. Anmeldungen sind daher nicht möglich.
"Hallo und LG?" - E-Mail-Knigge für den behördlichen Alltag (Grundlagen)
Wann:
Mo. 23.10.2023
Wo:
Online-Seminar FoBi
Nr.:
23M3000703
Status:
Anmeldung möglich
Besprichst Du Dich noch oder moderierst Du schon?
Wann:
Di. 24.10.2023 - Do. 14.12.2023
Wo:
Studieninstitut, Raum 1.035
Nr.:
23M2000901
Status:
Anmeldung möglich
Projektmanagement
Wann:
Mo. 20.11.2023 - Mi. 22.11.2023
Wo:
Studieninstitut, Raum 1.036
Nr.:
23M3000202
Status:
Anmeldung auf Warteliste