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Verstehen und verstanden werden - Grundlagen der Kommunikation

Kursnummer: 22S11002

Status: Anmeldung auf Warteliste

Seminarziel: Die Teilnehmer*innen lernen die verschiedenen Aspekte der Kommunikation anhand von Theorien und praktischen Beispielen kennen. Sie werden sich ihrer (körper-)sprachlichen Verhaltensmuster bewusst, erweitern diese situationsgerecht und optimieren ihren Ausdruck. Durch das Heranziehen exemplarischer
Alltagssituationen erlernen die Teilnehmenden, wie man lösungsorientierte Gespräche durch klare Botschaften steuert, wie man Missverständnissen vorbeugt und Spannungen abbaut.

Info:
- Grundlegendes über zwischenmenschliche Kommunikation
- Die vier Gesprächsebenen und ihre Bedeutung
- Methoden der Gesprächsführung
- Wertschätzung durch Aktives Zuhören
- Kommunikationsstile mit Selbstreflexion
- Kommunikationssperren und Türöffner
- Selbstklärung und Emotionsregulierung
- Körper-/Sprache, Stimme: Souverän und authentisch ausdrücken
- Besonderheiten von Teamgesprächen
- Transfer des bisher Gelernten in Rollenspielen
- (angeleitetes) Feedback von Beobachtern

Zielgruppe: Mitarbeiter*innen aller Fachbereiche

Beginn: Bei ausreichenden Anmeldezahlen werden die Termine kurzfristig bekannt gegeben 

Dauer: 2 Tage

Uhrzeit: 08:30 - 16:00 

Stunden: 16 

Kursort: Studieninstitut  

Gebühr: 200,00 € (Kostenfrei für Mitarbeiter/innen der Stadt Essen)  


Zustimmung/ Kenntnisnahme: Kurs an Vorgesetzte/Fortbildungsbeauftragte weiterleiten

Bitte vergessen Sie nicht, sich zusätzlich auch anzumelden!

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Plätze frei
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Kurs abgeschlossen
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Kurs ausgefallen
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Keine Anmeldung möglich
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Studieninstitut für kommunale Verwaltung, Fortbildung

Blücherstraße 1 | 45141 Essen
Tel: 0201 - 8810299
E-Mail: fortbildung@orga-personal.essen.de

Erreichbarkeit der Kolleginnen und Kollegen vor Ort

Montag - Donnerstag 08:30 - 15:00 Uhr
Freitag 08:30 - 12:00 Uhr
sowie nach Vereinbarung

Kurszeiten

i.d.R. 08:30 bis 16:00 Uhr