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Deeskalation und Gewaltprävention - Ein Training für Mitarbeitende in publikumsintensiven Fachbereichen

Kursnummer: 24S2009002

Status: Keine Anmeldung möglich

Seminarziel: Ziel des Seminars ist es durch kommunikative Aspekte und Körpersprache eine angespannte Situation zu deeskalieren. Die Teilnehmenden lernen zudem Selbstschutztechniken, es werden Konzepte gegen Angriffe mit Hieb- oder Stichwaffen entwickelt.

Info:

Teil 1

- Deeskalation:

Gesprächstechniken mit deeskalierender Wirkung

- Gewaltprävention:

Taktisches Positionieren, wenn Gefahr droht

- Erstellung eines Handlungsprotokolls bei aggressiven Kunden für die Mitarbeitenden

- Der Umgang mit der Angst


Teil 2

- Bedeutung von Körpersprache für die Deeskalation und für die Selbstverteidigung

- Taktik:

Erkennen und Einschätzen von Situationen inklusive Handlungsmöglichkeiten vor Ort

- Selbstschutztechniken (auch mit Hilfe der räumlichen Begebenheiten)

- Konzepte gegen Angriffe mit Hieb- oder Stichwaffe, Nutzen von Gegenständen im Raum

Zielgruppe: Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aller Fachbereiche, insbesondere aus publikumsintensiven Bereichen

Beginn: Mi. 04.12.2024 

Dauer: 1 Tag

Uhrzeit: 08:00 - 15:00 

Stunden:

Kursort: Bürgeramt Gildehof  

Gebühr: 0,00 € (Kostenfrei für Mitarbeiter/innen der Stadt Essen)  


Zustimmung/ Kenntnisnahme: Kurs an Vorgesetzte/Fortbildungsbeauftragte weiterleiten

Bitte vergessen Sie nicht, sich zusätzlich auch anzumelden!


Datum
04.12.2024
Uhrzeit
08:00 - 15:00 Uhr
Ort
Bürgeramt Gildehof



Info:

Fester Teilnehmerkreis. Einzelanmeldungen sind daher nicht möglich

Info beachten
Plätze frei
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Anmeldung möglich
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fast ausgebucht
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Anmeldung auf Warteliste
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Kurs abgeschlossen
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Kurs ausgefallen
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Keine Anmeldung möglich
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Studieninstitut für kommunale Verwaltung, Fortbildung

Blücherstraße 1 | 45141 Essen
E-Mail: fortbildung@orga-personal.essen.de

Erreichbarkeit der Kolleginnen und Kollegen vor Ort

Montag - Donnerstag 08:30 - 15:00 Uhr
Freitag 08:30 - 12:00 Uhr
sowie nach Vereinbarung

Kurszeiten

i.d.R. 08:30 bis 16:00 Uhr