Fortbildungsprogramm
Kursangebote / Methodenkompetenz / Kundenorientierung und Beratung
Kundenorientierung und Beratung
Kundenorientierung und Beratung
Informations- und Beratungsgespräche mit Menschen verschiedener kultureller Herkunft erfolgreich führen
Wann:
Bei ausreichenden Anmeldezahlen werden die Termine kurzfristig bekannt gegeben
Wo:
Studieninstitut für kommunale Verwaltung, Blücherstr. 1, Essen
Nr.:
22F20006
Status:
Anmeldung auf Warteliste
Schuldnerberatung und Schuldenprävention
Wann:
die Termine kurzfristig bekannt gegeben
Wo:
Studieninstitut für kommunale Verwaltung, Blücherstr. 1, Essen
Nr.:
22M11005
Status:
Anmeldung auf Warteliste
Psychische Störungen im Publikumsverkehr erkennen und adäquat reagieren
Wann:
Die Termine werden kurzfristig bekannt gegeben
Wo:
Studieninstitut für kommunale Verwaltung, Blücherstr. 1, Essen
Nr.:
22M12004
Status:
Teilnehmer/-innen werden benannt. Anmeldungen sind daher nicht möglich.
"Professioneller Kundenkontakt"
Kommunikation und Gesprächsführung für die Mitarbeiter/-innen der Leistungsgewährung
Wann:
Mi. 09.11.2022 - Do. 10.11.2022
Wo:
Studieninstitut, Raum 1.030
Nr.:
22V6025501
Status:
Anmeldung möglich
Korrespondenz im Beschwerdefall
Wann:
Di. 06.12.2022
Wo:
Studieninstitut, Raum 1.025
Nr.:
22V7043001
Status:
Keine Anmeldung möglich