Kursnummer: 24S2000201

Status:

Es gibt sie wirklich, die Menschen, die uns den letzten Nerv stehlen, die uns Energie nehmen und die uns an unsere Grenzen bringen.

Wie wäre es ....

- wenn Sie Strategien hätten, schnell zu erkennen, was für die entsprechende Situation ein geeigneter Lösungsweg ist?

- wenn Sie Ihre eigenen „Triggerpunkte“ kennenlernen und wissen, weshalb Sie auf bestimmte Menschen oder Verhaltensweisen emotional reagieren?

- wenn Sie souverän, professionell und angemessen reagieren und somit Ihre Ziele erreichen?

Dann lädt Sie dieser interaktive Workshop ein, Ihre Situationen aus dem beruflichen Alltag mitzubringen, sich mit anderen auszutauschen und neue Erfahrungen zu machen

Seminarziel: Die Teilnehmer*innen erlernen professionell mit schwierigen Menschen umzugehen und sich so den Arbeitsalltag zu erleichtern.

Info:

Wie schwierige Zeitgenossen ticken

Was Menschen antreibt

Der Problemlösungskreislauf

Werkzeugkasten für die Selbststärkung

Konfliktmanagement – Konflikte konstruktiv lösen

Eskalierende und deeskalierende Verhaltensweisen

Beginn: Do. 16.05.2024 - Fr. 17.05.2024 

Dauer: 2 Tage

Uhrzeit: 08:30 - 16:00 

Stunden: 16 

Kursort: Studieninstitut, Raum 1.036  

Gebühr: 200,00 € (Kostenfrei für Mitarbeiter/innen der Stadt Essen)  

Zustimmung/ Kenntnisnahme: Kurs an Vorgesetzte/Fortbildungsbeauftragte weiterleiten

Bitte vergessen Sie nicht, sich zusätzlich auch anzumelden!