Kursangebote / Methodenkompetenz / Kundenorientierung und Beratung
Veranstaltung "Kosten der Unterkunft im SGB II" (Nr. 24V6005303) wurde aus dem Warenkorb entfernt.
Kundenorientierung und Beratung
Kundenorientierung und Beratung
"Professioneller Kundenkontakt"
Kommunikation und Gesprächsführung für die Mitarbeiter/-innen der Leistungsgewährung
Wann:
Di. 29.10.2024 - Mi. 30.10.2024
Wo:
Studieninstitut, Raum 1.034
Nr.:
24V6025502
Status:
Anmeldung möglich
Professioneller Kundenkontakt (AV & FM)
Wann:
Mi. 09.10.2024 - Do. 10.10.2024
Wo:
Studieninstitut, Raum 1.034
Nr.:
24V6025402
Status:
Anmeldung möglich
Telefonische Bürgerberatung u. deeskalierende Gesprächsführung an städt. Service-Rufnummern
Wann:
Fester Teilnehmerkreis. Einzelanmeldungen sind daher nicht möglich
Wo:
Studieninstitut für kommunale Verwaltung, Blücherstr. 1, Essen
Nr.:
24M12020
Status:
Fester Teilnehmerkreis. Einzelanmeldungen sind daher nicht möglich
Umgang mit Reichsbürgern - Psychologische Handlungsstrategien
Wann:
Di. 26.11.2024
Wo:
Studieninstitut, Raum 1.032
Nr.:
24M1200902
Status:
fast ausgebucht
Umgang mit Reichsbürgern - Psychologische Handlungsstrategien
Wann:
Di. 29.10.2024
Wo:
Studieninstitut, Raum 1.032
Nr.:
24M1200901
Status:
Anmeldung auf Warteliste
Rechtssicherer und deeskalierender Umgang mit sog. "Reichsbürgern" und "Selbstverwaltern" in der Kommunalverwaltung
Wann:
Die Termine werden kurzfristig bekannt gegeben
Wo:
Studieninstitut für kommunale Verwaltung, Blücherstr. 1, Essen
Nr.:
24M12007
Status:
Anmeldung auf Warteliste
Psychische Störungen im Publikumsverkehr erkennen und adäquat reagieren
Wann:
Do. 10.10.2024 - Fr. 11.10.2024
Wo:
Studieninstitut, Raum 1.036
Nr.:
24M1200401
Status:
fast ausgebucht
Schuldnerberatung und Schuldenprävention
Wann:
die Termine kurzfristig bekannt gegeben
Wo:
Studieninstitut für kommunale Verwaltung, Blücherstr. 1, Essen
Nr.:
24M11005
Status:
Anmeldung auf Warteliste
Rechtssicherer und deeskalierender Umgang mit sog. "Reichsbürgern" und "Selbstverwaltern" in der Kommunalverwaltung
Wann:
Die Termine werden kurzfristig bekannt gegeben
Wo:
Studieninstitut für kommunale Verwaltung, Blücherstr. 1, Essen
Nr.:
22M12007
Status:
Teilnehmer/-innen werden benannt. Anmeldungen sind daher nicht möglich.